Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément au RGPD et aux lois françaises en vigueur.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026Chez arvionthalex, nous croyons que la transparence est la base d'une relation de confiance. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation en gestion budgétaire.
Nous avons conçu cette page pour qu'elle soit claire et accessible. Si quelque chose vous semble flou ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement.
arvionthalex est un organisme de formation spécialisé dans l'apprentissage des compétences budgétaires, enregistré en France. Notre siège social se trouve à Villeurbanne, et nous opérons sous la législation française.
Responsable du traitement des données : arvionthalex SAS
Adresse : Immeuble le Patio, 37 Rue Louis Guérin 35, 69100 Villeurbanne, France
Contact DPO : contact@arvionthalex.com
La collecte de données chez nous reste limitée à ce qui est nécessaire pour vous offrir nos formations. Voici ce que nous recueillons :
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, adresse email | Gestion de votre compte apprenant |
| Données de connexion | Adresse IP, logs de navigation | Sécurité et amélioration technique |
| Données de formation | Progression, résultats, préférences | Suivi pédagogique personnalisé |
| Données de paiement | Informations bancaires via prestataire sécurisé | Traitement des inscriptions payantes |
| Données de communication | Historique des échanges, tickets support | Assistance et service client |
Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que vos opinions politiques, votre santé ou vos convictions religieuses. Ce n'est tout simplement pas notre domaine, et ça ne nous intéresse pas.
Chaque donnée que nous collectons a un but précis. Voici comment nous les utilisons au quotidien :
Vos données d'identification et de progression nous permettent de vous proposer un suivi personnalisé. Par exemple, si vous abandonnez un module en cours, nous pouvons vous envoyer un rappel ou des ressources complémentaires pour vous aider à reprendre.
Quand vous nous contactez, nous conservons l'historique de nos échanges. C'est utile pour vous éviter de répéter votre problème à chaque fois, et ça nous aide à améliorer notre support.
Les données de navigation nous montrent quelles parties de la plateforme fonctionnent bien et lesquelles posent problème. Si beaucoup d'utilisateurs abandonnent un exercice particulier, on sait qu'il faut le retravailler.
Base légale : Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat de formation (article 6.1.b du RGPD), de votre consentement pour certaines communications (article 6.1.a), et de notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services (article 6.1.f).
Nous ne vendons jamais vos données. Point final. Par contre, nous travaillons avec quelques partenaires de confiance pour faire tourner notre plateforme :
Dans certains cas précis, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des autorités publiques, mais uniquement si la loi nous l'impose (contrôle fiscal, réquisition judiciaire, etc.).
Le RGPD vous donne plusieurs droits que nous respectons scrupuleusement. Voici ce que vous pouvez faire :
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous avons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.
Une erreur dans vos informations ? Vous pouvez les corriger directement depuis votre compte ou nous contacter.
Aussi appelé "droit à l'oubli". Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment pour les communications marketing.
Vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données dans certaines situations.
Comment exercer ces droits ? Envoyez-nous simplement un email à contact@arvionthalex.com avec votre demande. On vous demande juste de prouver votre identité (pour éviter qu'un tiers accède à vos données), et ensuite on traite votre demande rapidement.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :
Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est invulnérable à 100%. En cas de violation de données ayant un impact significatif sur votre vie privée, nous vous en informerions dans les 72 heures, comme l'exige le RGPD.
Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. Voici nos durées de conservation selon le type d'informations :
| Type de données | Durée de conservation | Raison |
|---|---|---|
| Compte apprenant actif | Durée de votre inscription + 3 ans | Obligation légale de formation professionnelle |
| Données de facturation | 10 ans après la transaction | Obligation comptable et fiscale |
| Logs de connexion | 12 mois maximum | Sécurité et prévention des fraudes |
| Cookies analytics | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
| Correspondance support | 3 ans après le dernier échange | Suivi de la relation client |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit anonymisées (on retire tout ce qui permet de vous identifier), soit supprimées définitivement de nos systèmes.
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. Voici ce que vous devez savoir :
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils gèrent votre session de connexion et vos préférences de base. On ne peut pas les désactiver sans casser l'expérience utilisateur.
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (pages visitées, temps passé, etc.). Ces données sont agrégées et anonymes. Vous pouvez les refuser via notre bandeau de consentement.
Ils mémorisent vos choix (langue, préférences d'affichage) pour vous éviter de les reconfigurer à chaque visite. Pratiques mais pas obligatoires.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le lien dans le pied de page de notre site. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser automatiquement certains types de cookies.
Nous faisons tout notre possible pour garder vos données en Europe. Cependant, certains outils que nous utilisons (comme des services d'analyse ou de support client) peuvent être hébergés en dehors de l'Union Européenne.
Dans ces cas-là, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au chapitre V du RGPD. Ça peut être des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou la certification Privacy Shield pour les services américains (quand applicable).
Actuellement, nos principaux prestataires extra-européens sont basés aux États-Unis, mais ils sont tous certifiés et offrent des garanties de protection équivalentes au RGPD.
Nos formations s'adressent principalement aux adultes. Cependant, nous acceptons les inscriptions de personnes âgées de 15 ans et plus.
Pour les mineurs de moins de 18 ans, nous demandons le consentement d'un parent ou tuteur légal avant de créer un compte. Cette autorisation parentale est vérifiée lors de l'inscription.
Nous appliquons des mesures de protection renforcées pour les données des mineurs et limitons les communications marketing à leur égard.
Cette politique de confidentialité peut évoluer avec le temps. Ça peut arriver si on ajoute de nouvelles fonctionnalités, si la législation change, ou si on améliore nos pratiques de protection des données.
En cas de modification substantielle, nous vous préviendrons par email ou via une notification sur la plateforme. Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications) seront simplement publiés sur cette page avec une mise à jour de la date en haut.
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Notre équipe est là pour vous aider. Que ce soit pour exercer vos droits, comprendre comment nous utilisons vos données, ou simplement poser une question, n'hésitez pas à nous contacter.
